El sector logístico ha estado liderado tradicionalmente por aquellos que han sobresalido en su estrategia de competencia en costes y que han logrado construir sus servicios alrededor de las necesidades del cliente. En un escenario de transformación digital del sector, la situación actual hace de acelerador de los principales retos y tendencias del sector, sobre todo, en estos dos ámbitos:
- La mejora de la experiencia del cliente junto a la adaptación a los cambios en el modelo y hábitos de consumo.
- La optimización de la capacidad disponible y de las necesidades operativas como eje clave para una mayor eficiencia operativa.
