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Smart Lockers

A maneira inteligente de ampliar seu espaço de retail

A Telefónica Tech oferece uma plataforma de gestão inteligente para pontos de entrega e devolução de produtos sem supervisão, com desbloqueio por código QR e, opcionalmente, com reconhecimento biométrico.

Contate nossos especialistas

Essa solução de locker modular e conectada pode ser instalada nas instalações do cliente, tanto interna quanto externamente. Para garantir a qualidade e a segurança dos produtos, os sistemas de desinfecção e refrigeração estão disponíveis opcionalmente mediante solicitação.

Aumenta a eficiência da equipe

As retiradas e devoluções de compras sem supervisão proporcionarão aos funcionários mais tempo para executar tarefas de valor agregado, simplificar processos e organizar os pedidos dos clientes de forma otimizada.
Entregas e coletas não supervisionadas

Entrega segura de seus pedidos graças à coleta e devolução automática sem contato com abertura de código QR, de forma rápida e eficiente. Sem necessidade de esperar ou fazer fila.
Maior fluxo de clientes no estabelecimento

Gerenciamento de espaços menos concorridos com a possibilidade de realizar estratégias de vendas cruzadas e capturar oportunidades de negócios e vendas graças ao conhecimento do cliente que coleta/devolve seus produtos no Smart locker e ao interesse em novas formas de compra na loja física.
Conhecimento do cliente

Análises específicas sobre o uso do locker, provisionamento de gavetas, gerenciamento de devoluções, atendimento ao cliente e sistema de suporte, criação de perfis de públicos-alvo. O locker tem diferentes sensores (opcional), que medirão o tráfego de pessoas ao redor dos lockers, o uso e o perfil sociodemográfico de seus clientes, permitindo que você adapte suas ofertas e serviços ao seu público-alvo.
Amplie sua loja

O Smart locker permite que você estenda o horário de funcionamento da sua loja para lidar com um número maior de compras e devoluções de forma autônoma, rápida e eficiente.

Casos de uso

Entrega e coleta rápidas e automáticas, sem tempo de espera

Facilite para seus clientes a compra e a devolução dos produtos que eles fazem por meio de seu comércio eletrônico sem a necessidade de esperar. Uma vez que o cliente tenha feito a compra/devolução no comércio eletrônico, ele receberá um código QR no e-mail de confirmação da compra que lhe permitirá abrir o armário onde poderá depositar ou coletar o pedido.
Coleta de produtos que requerem armazenamento a frio

Respeitar a refrigeração e manter a temperatura correta é de vital importância para prolongar a vida útil dos alimentos e permitir a comercialização adequada dos mesmos. Os lockers têm a opção de que as gavetas sejam refrigeradas, garantindo a entrega do produto em condições ideais e proporcionando ao consumidor alimentos ou produtos mais seguros que necessitem de armazenamento refrigerado.