O atendimento ao cliente no varejo tornou-se um elo chave na cadeia de valor do varejo, é verdade que este fato é mais ou menos relevante dependendo do sub-segmento em que nos encontramos (isto é, varejo de alimentos versus varejo de moda): variações nas taxas de tráfego ou aumento na atividade on-line, aumento nas ações de logística de entrega ou reversão ou o número de itens por bilhete. Na Telefónica Tech podemos oferecer a nossos clientes nossas capacidades tecnológicas e de inteligência artificial para enfrentar satisfatoriamente este fato, concentrando-nos tanto na implantação de soluções para Atração e Retenção de Clientes como na Personalização da Experiência de Compras e no Monitoramento dos Serviços de Atenção ao Cliente.

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Produtos para melhorar o atendimento ao cliente no varejo

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Você tem dúvidas sobre quais soluções de gerenciamento de mobilidade são ideais para seu negócio? Temos à sua disposição uma equipe especializada em seu setor que pode lhe ajudar a resolvê-los.