O setor de logística tem sido tradicionalmente liderado por aqueles que se destacaram em sua estratégia de custos competitivos e que também conseguiram construir seus serviços em torno das necessidades do cliente. Em um cenário de transformação digital do setor, a situação atual acelera os principais desafios e tendências do setor, especialmente nestas duas áreas:

• Melhorar a experiência do cliente e adaptar-se às mudanças nos padrões e hábitos de consumo.
• O progresso na otimização da capacidade disponível e das necessidades operacionais como um dos eixos-chave para uma maior eficiência operacional.