Inteligência cognitiva

O que é a Inteligência Cognitiva? O que a diferença da Inteligência Artificial?

A Inteligência Cognitiva é uma parte, embora importante, da Inteligência Artificial, que engloba principalmente as tecnologias e ferramentas que permitem às nossas apps, websites e bots ver, ouvir, falar, compreender e interpretar as necessidades do utilizador através de uma linguagem natural. Ou seja, são as aplicações de IA que permitem às máquinas aprender a linguagem dos utilizadores para que estes não tenham de aprender a linguagem das máquinas. A IA, por outro lado, é um conceito muito mais amplo, que inclui outras tecnologias ou inovações, tais como robótica, Machine Learning, Deep Learning, redes neurais, PNL, etc.

Os serviços cognitivos, portanto, procuram imitar os processos racionais humanos. Analisam grandes quantidades de dados gerados por sistemas conectados (não exclusivamente IoT), e oferecem ferramentas com capacidades diagnósticas, preditivas e prescritivas capazes de observar, aprender e oferecer Insights, sugestões ou mesmo ações automáticas. São altamente orientadas para a interação contextual e humana. Portanto, para os especialistas, o desafio da inteligência artificial é adaptar a tecnologia para que as pessoas possam interagir com ela de uma forma natural e quotidiana. Está a ser feito trabalho para dar às aplicações capacidades de cognição humana, como, por exemplo:

• Ouvir e falar, ou a capacidade de transformar áudio em texto e texto em áudio.
• Processamento de linguagem natural: o texto não é apenas um conjunto de palavras-chave, mas o computador entende, é capaz de compreender as ligações gramaticais, contextuais, entre outras.
• Compreender emoções e sentimentos (“sentiment analysis”). Criar sistemas empáticos capazes de conhecer o estado de espírito de uma pessoa e de tomar decisões com base nisso.
• Reconhecimento de imagem. Consiste em encontrar e identificar objetos numa imagem ou sequência de vídeo. É uma tarefa simples para os humanos, mas um verdadeiro desafio para uma máquina.