En esta sección puedes ver las políticas y certificados de Telefónica IoT & Big Data Tech.
Telefónica se plantea la calidad como uno de sus principales focos de trabajo. En Telefónica somos conscientes de que nuestra labor solo tiene sentido si está orientada a la satisfacción completa del cliente, y somos también conscientes de que esta no se puede conseguir si no llevamos a cabo nuestro trabajo bajo unas políticas de calidad que lo faciliten.
La Dirección y todo el equipo de Telefónica adquiere el compromiso con una Política de calidad integral, que aporte mejoras a los procesos y que sirva para conseguir la excelencia en nuestro servicio y la satisfacción total de los clientes. Con este fin, Telefónica IoT & Big Data Tech se dota de las herramientas y la formación necesaria que permiten conseguirlo, y mantenerlo de forma continuada.
En esta mejora continua, el Comité del SIG, Sistema Integral de Gestión, de Telefónica IoT & Big Data Tech se compromete a:
Satisfacer las necesidades de los clientes y otras partes interesadas
Cumplir la normativa y legislación vigente en todo aquello que afecte a la operativa de la organización.
Mejorar de forma continua sus procesos internos y los servicios ofrecidos a sus clientes.
Para más información, te informamos que también puedes consultar la Política Global de Medioambiente de Telefonica que también aplican con carácter general a nuestra compañía en su condición de empresa perteneciente a dicho Grupo empresarial.
Todas las empresas del Grupo Telefónica se encuentran comprometidas a seguir una serie de principios globales que promueven la promoción de la Salud, la Seguridad y el Bienestar en el Trabajo. En particular, en Telefónica disponemos de una Política específica cuyo objeto es precisamente el ratificar dicho compromiso con la Seguridad, Salud y Bienestar tanto frente a sus empleados como en toda nuestra cadena de suministro y frente a socios.
Para más información, te informamos que también puedes consultar la Política Global de Seguridad de Telefónica que también aplican con carácter general a nuestra compañía en su condición de empresa perteneciente a dicho Grupo empresarial.
Nuestra principal responsabilidad y uno de nuestros principales objetivos es ofrecer a nuestros clientes soluciones y servicios innovadores y con unos altos estándares de calidad y seguridad.
Como muestra de garantía y confianza para nuestros clientes, Telefónica Tech IoT & Big Data se somete periódicamente a auditorías independientes para la certificación de sus sistemas de gestión de acuerdo con los principales estándares internacionales.
Para consultas relacionadas con los Certificados de Telefónica Tech IoT & Big Data, puedes contactar con nuestro equipo a través del buzón: sig.iot-bd@telefonica.com